Robert Bolton è l’autore di People Skills: How to Assert Yourself, Listen to Oters and Resolve Conflicts [Capacità interpersonali: come farsi valere,ascoltare gli altri e risolvere i conflitti]. Questo post è basato sulle sue intuizioni, che durante i sei anni di stesura del libro sono state testate su migliaia di persone durante i corsi di comunicazione che teneva con la sua agenzia di consulenza.
Rimuovere i Blocchi
Secondo Bolton, siamo, in diversa misura, tutti vittime di alcuni blocchi che erigiamo senza nemmeno rendercene conto.
Tutti desidererebbero un legame più intimo con gli altri, ma molti si sentono soli pur essendo circondati di persone, perchè non riescono ad avere una comunicazione di qualità.
Due di questi blocchi sono l’abitudine a giudicare e quella a fornire soluzioni, quest’ultima secondo John Gray , autore del best seller internazionale Gli uomini vengono da Marte, le donne da Venere, rappresenta la tipica modalità comunicativa del maschio.
L’abitudine a giudicare può andare dal bisogno di essere critici con chi ci è vicino, per consigliarlo ed “aiutarlo” ad essere come noi al bisogno di affibbiare “etichette” come “secchione”, “losco”, “incapace”, “seccatore”: in questo modo il nostro interlocutore scompare per lasciare il posto ad una maschera.
Spesso i nostri consigli non sono dati alla persona, ma alla maschera che ce ne siamo fatti e rappresentano sovente un insulto alla sua intelligenza.
Togliendo questi blocchi, ciò che rimane è la capacità di immedesimarci, capire gli altri ed esprimer loro con chiarezza ciò che ci sta a cuore. Continua nella seconda parte con l’analisi della capacità di ascolto.
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